Parempaa saavutettavuutta ja nopeampaa palvelua
Länsirannikon Työterveys kehittää jatkuvasti palveluitaan, jotta asiointi olisi entistä sujuvampaa ja nopeampaa. Tässä muutamia viimeisimpiä uudistuksia:
✅ OmaTyöterveys-sovellus
Parannamme sovelluksen toimintoja, erityisesti kiireellisen viestinnän ja puhelinpalveluiden osalta.
✅ Reseptien uusiminen verkossa
Jatkossa asiakkaat voivat uusia reseptit kätevästi nettiajanvarauksen kautta.
✅ Puhelinpalvelun tehostaminen
Lisäämme asiakaspalvelupuhelimen vastaajaresursseja. Tavoitteemme on vastata tai soittaa takaisin 24 tunnin sisällä (poislukien viikonloput ja arkipyhät).
✅ Akuutit tilanteet
Jos kyseessä on kiireellinen tarve, kuten samana päivänä vaadittava sairauspoissaolotodistus, ja takaisinsoittoa ei tule 2 tunnin sisällä, suosittelemme ottamaan yhteyttä omaan terveysasemaan tai sote-keskukseen, jotta palvelu saadaan ajoissa.
✅ Huomioithan sopimuksen rajoitukset
Ennen ajanvarausta tai yhteydenottoa tarkastathan työnantajasi työterveyshuoltosopimuksen mahdolliset sairaanhoitopalvelun rajoitukset.
